NEURA ZAVOD · neurazavod.ru
Политика возврата денежных средств и кредитов
- Дата вступления в силу
- [ЗАПОЛНИТЬ]
- Версия
- 1.0
Настоящая Политика определяет порядок восстановления кредитов и возврата денежных средств с учётом законодательства Российской Федерации и фактической платёжной логики Сервиса.
1. Статус кредитов
Кредиты являются внутренними условными единицами, определяющими доступный объём операций. Они не являются электронными денежными средствами или самостоятельным финансовым инструментом.
2. Автоматическое восстановление кредитов
- подтверждённая техническая ошибка
- отсутствие результата
- повторное списание за одну операцию
- отмена задачи Сервисом
3. Основания денежного возврата
- двойное денежное списание
- оплата подтверждена, но тариф или кредиты не начислены
- услугу невозможно предоставить
- техническую ошибку невозможно компенсировать кредитами или повторной генерацией
- отказ от договора по законному основанию
- иные обязательные случаи, предусмотренные законодательством
4. Расчёт возврата
Безусловный запрет возврата неиспользованной части оплаты не устанавливается. Фактически выполненные и использованные операции учитываются при расчёте. Субъективная неудовлетворённость вероятностным результатом генерации сама по себе не подтверждает технический недостаток.
5. Варианты урегулирования
- возврат кредитов
- повторная генерация без дополнительного списания
- денежный возврат
- иная согласованная компенсация
6. Заявка на возврат
Заявка направляется на [EMAIL ДЛЯ ВОЗВРАТОВ] и должна содержать:
- email аккаунта
- дату и сумму платежа
- ID платежа и ID генерации, если применимо
- описание ситуации и требование
- чек или иное подтверждение оплаты
7. Способ и сроки возврата
Денежный возврат производится на исходное платёжное средство, если это технически возможно. Срок рассмотрения и зачисления определяется действующим законодательством и правилами платёжного провайдера.
8. Права потребителя
Настоящая Политика не ограничивает права потребителя, предоставленные законодательством Российской Федерации.
9. Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Разворотнева Олеся Андреевна
ИНН: [ЗАПОЛНИТЬ]
ОГРНИП: [ЗАПОЛНИТЬ]
Адрес регистрации: [ЗАПОЛНИТЬ]
Email поддержки: [ЗАПОЛНИТЬ]
Email по вопросам персональных данных: [ЗАПОЛНИТЬ]
Email для претензий и возвратов: [ЗАПОЛНИТЬ]
Телефон: [ЗАПОЛНИТЬ]
Расчётный счёт: [ЗАПОЛНИТЬ]
Банк: [ЗАПОЛНИТЬ]
БИК: [ЗАПОЛНИТЬ]
Корреспондентский счёт: [ЗАПОЛНИТЬ]